Preguntas Frecuentes

Envíos

+ ¿Hacen envíos a mi ciudad? ¡Sí, enviamos a todo México! Si vives en alguna ciudad de “zona extendida” contáctanos por WhatsApp (click para envíar WhatsApp) ya que es posible que lo tengamos que mandar en servicio “ocurre”.
+ ¿Cuál es el costo del envío? Para envíos nacionales el costo del envío es de $149 MXN, en pedidos de más de $799 MXN damos envío GRATIS.
+ ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? De 2 a 7 días hábiles. Una vez finalizado tu pedido nosotros lo prepararemos y dejaremos en la paquetería lo antes posible. La paquetería tardará dependiendo de tu ciudad.
+ ¿Por cuál paquetería hacen los envíos? Estafeta, Redpack y Fedex principalmente.
+ ¿Por qué no me ha llegado confirmación de mi envío? Puede tardar en llegar hasta 48 hrs. Si no te llega después de este tiempo, contactanos por WhatsApp (click para envíar WhatsApp) .
+ ¿Hacen envíos al extranjero? ¡Sí! Hacemos envíos a TODO EL MUNDO por DHL Express Worldwide. Puedes llenar tu carrito y después de llenar la información de envío, te calculará el costo del envío según el destino y peso del paquete. El tiempo de entrega dependerá del destino. ¡Puedes rastrearlo en cualquier momento! Si el paquete no te llega por cualquier motivo te reembolsamos el pedido.
IMPORTANTE: todos los precios (incluido el costo de envío) mostrados en nuestra tienda están en PESOS MEXICANOS, si tu cuenta es de otra moneda tu banco determinará la tasa de cambio.

Pagos

+ ¿Cuáles son los métodos de pago? Paypal, Tarjetas de Crédito/Debito, Transferencia bancaria (recomendado), Depósito en efectivo en cajero bbva y oxxo.
+ El método de pago que escogí no sirvió. ¿Qué puedo hacer? Puedes regresar y reintentar o escoger otro método de pago. Contáctanos por WhatsApp (click para envíar WhatsApp) si el problema persiste.

Producto

+ ¿Qué es Goyito? Goyito es una línea de snacks saludables 😋 hechos a base de FRUTA 🍎 y reducidos en azúcar.
+ ¿Qué productos tienen? Tenemos actualmente 3 productos en diferentes presentaciones y sabores:
Pulpa - Pulpa de fruta
Bites - Cubitos de pulpa de fruta
Piquín - Chile en polvo
+ ¿Cuáles son los sabores? Original: dulce + acidito = deliciosa y verdadera pulpa de fruta para quien no quiere picante.
Picosito: dulce + acidito + picosito = balance perfecto para todos los gustos.
Fuego: dulce + acidito + picante = insuperable para aquel que disfruta de lo enchilado.
+ ¿Cuál es la información nutrimental del producto? En este enlace puedes ver las tablas e ingredientes de Pulpa y Bites Original. Si quieres conocer más escríbenos.
+ ¿Por qué Goyito es una opción más saludable? Goyito contiene 18% de azúcares, incluyendo el azúcar natural de la fruta (+65% es pulpa de fruta). Como referencia, un dulce promedio contiene más del 70% de solo azúcar añadida.
+ ¿Qué fruta es? Usamos Tejocote y Manzana.
+ ¿Por qué no usan edulcorantes no calóricos? La fruta para su conservación necesita un poco de azúcar y no adicionamos edulcorantes no calóricos ya que las organizaciones regulatorias de México y Estados Unidos no los consideran seguras para el consumo de niños.
+ ¿Dónde puedo comprar Goyito? Puedes revisar nuestros highlights de Instagram (@goyitomx), constantemente estamos actualizando los datos. También puedes encontrar todos nuestros productos, paquetes y precios en nuestra tienda en linea www.goyito.mx/tienda

Otros

+ ¿Cómo puedo contactarlos por teléfono? ¡Escríbenos por WhatsApp (click para envíar WhatsApp) o por correo electrónico (click para enviar correo) para que agendemos una llamada!